Yönetici notu: Bu metinde […] ile işaretli alanlar (vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS numarası, ticaret sicil numarası) firmanızın resmî bilgileriyle doldurulmalıdır. Metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır; yayına almadan önce bir hukuk danışmanına gözden geçirtmeniz önerilir. Bu uyarı satırını yayına almadan önce siliniz.

Cayma Hakkınız

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

Nasıl İade Edilir?

1. Bize bildirin. 14 gün içinde info@imrenotomotiv.com adresine e-posta gönderin veya 0 (532) 625 87 49 – 0 (538) 051 04 04 numaralarından bize ulaşın. Sipariş numaranızı ve ürün kodunu belirtin.
2. Ürünü gönderin. Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte kargoya verin.
3. Bedel iadesi. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

İade Kargo Masrafı

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli alıcıya aittir. Ancak ürün ayıplı, eksik veya siparişten farklı gönderilmişse, iade kargo bedeli İmren Otomotiv tarafından karşılanır.

İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki hâllerde ürün iade alınamaz:

• Ürünün araca takılmış, monte edilmiş veya montajı denenmiş olması. Oto yedek parçada montaj, üründe geri döndürülemez iz bırakır ve parçayı tekrar satılamaz hâle getirir.
• Ürünün alıcının kusurundan kaynaklanan bir sebeple hasar görmüş olması.
• Ürünün orijinal ambalajının ve etiketlerinin tahrip edilmiş olması.
• Alıcının özel talebi üzerine özel olarak tedarik edilen veya sipariş üzerine getirtilen ürünler.

Çıkma (ikinci el) parçalarda, ürün sayfasında açıkça belirtilmiş kozmetik kusurlar ayıp sayılmaz ve tek başına iade sebebi oluşturmaz.

Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı ise, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde bize bildirmeniz gerekir. Bu durumda ücretsiz onarım, ürünün değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı ürünün kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Kargo Hasarı

Kargo paketini teslim alırken kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizi bilgilendiriniz. Tutanaksız bildirilen kargo hasarlarında işlem yapılamamaktadır.